Rückgabe & Erstattung

30 Tage Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie lieben, was Sie bestellt haben. Falls nicht, machen wir es richtig.

Voraussetzungen

  • Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden
  • Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein
  • Reduzierte oder als Endverkauf gekennzeichnete Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen

So starten Sie eine Rückgabe

  1. Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund
  2. Sie erhalten innerhalb von 1–2 Werktagen Rücksendeanweisungen von uns
  3. Senden Sie den Artikel gemäß den Anweisungen zurück
  4. Nach Erhalt und Prüfung wird Ihre Erstattung innerhalb von 5–7 Werktagen veranlasst

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns sofort und wir senden Ihnen kostenlos Ersatz — keine Rücksendung erforderlich.

Rückerstattungsmethode

Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Kartenanbieter variieren.